近期，集團(tuán)發(fā)起了“萬達(dá)工作法”征集活動(dòng)，各系統(tǒng)熱烈響應(yīng)，各類工作法、好辦法紛紛呈現(xiàn)。月刊將陸續(xù)選取部分稿件刊登以分享經(jīng)驗(yàn)，也希望各位同仁能持續(xù)整理總結(jié)工作中的好辦法，與大家分享。

儀容儀表不僅是個(gè)人形象，在接待顧客時(shí)更是代表影城的形象，它反映出一個(gè)人的精神狀態(tài)和禮儀素養(yǎng)，是顧客見到我們的“第一形象”，是一張沒有文字卻形象生動(dòng)的名片。所以，儀容儀表的好與不好，對(duì)于影城來說，至關(guān)重要。

為了使員工每日上班都能有一個(gè)良好的工作狀態(tài)，將以往的每日上班前值班經(jīng)理檢查儀容儀表（包括淡妝、著裝、名牌、統(tǒng)一發(fā)式發(fā)型以及個(gè)人手部要求等），改為以“儀容儀表卡”的形式進(jìn)行檢查，使員工能以一個(gè)積極主動(dòng)的方式去完成此項(xiàng)每日必備要求。[檢查要求:1.淡妝：（女）粉底、睫毛、眼線、眼影以及口紅等；（男）無胡須、鬢角干凈等。2.著裝：干凈且統(tǒng)一工裝。3.名牌：有名牌并且保證干凈完整。4.手部：不留指甲，不佩戴任何首飾（除已婚人士可佩戴一枚婚戒外），保證手部干凈清潔等。

員工每日上班前，當(dāng)儀容儀表合格時(shí)值班經(jīng)理會(huì)在一個(gè)格子里打“√”簽字并且標(biāo)注上班的日期，反之打“×”。當(dāng)集齊一定的數(shù)量時(shí)，就會(huì)有萬達(dá)幣的獎(jiǎng)勵(lì)，此方法可提高員工在“儀容儀表”這一方面的積極性。

為了使影城每位在一線的員工每天都能有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的形象，現(xiàn)在以獎(jiǎng)勵(lì)的形式將之前員工的被動(dòng)轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)在的主動(dòng)，使員工將此形成一種日常習(xí)慣，也是影城“儀容儀表”的基本要求。

現(xiàn)已將“儀容儀表卡”制定為我們?nèi)粘５囊?guī)范要求，經(jīng)過幾個(gè)月的實(shí)行之后，影城員工的儀容儀表與之前相比明顯規(guī)范。