對于任何一個新開業(yè)的廣場，消防報警系統(tǒng)故障點(diǎn)的清除是最頭疼的問題之一。商戶進(jìn)場二次裝修致使線路、設(shè)備損壞造成消防故障點(diǎn)的暴增，為開業(yè)后消防故障點(diǎn)的消除帶來很大的壓力。

蘇州平江萬達(dá)廣場開業(yè)后，寫字樓業(yè)戶裝修施工造成故障點(diǎn)數(shù)量不斷暴增，加上大商業(yè)的消防故障點(diǎn)，最高時達(dá)到了400多個。當(dāng)時消防故障點(diǎn)位分布零散，雖然工程部每天在消除，但故障點(diǎn)一度維持在200左右，消除進(jìn)度停滯不前。安全品質(zhì)部決定針對消防故障點(diǎn)的消除組織一個專案跟進(jìn)。

首先，公司安全品質(zhì)部組織物業(yè)部、工程部、營運(yùn)部、寫字樓管理處等相關(guān)人員組成專案小組，工程副總?cè)谓M長，制定本次專案的目標(biāo)。接著確定各自分工，物業(yè)負(fù)責(zé)每日故障點(diǎn)的記錄與統(tǒng)計；工程協(xié)助確定消防故障點(diǎn)確切點(diǎn)位，將200多個故障點(diǎn)全部列出具體位置并列出故障點(diǎn)消除的障礙；營運(yùn)與寫字樓管理處全面負(fù)責(zé)與商家以及業(yè)戶的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。小組討論決定根據(jù)故障點(diǎn)消除的難易程度排出消除計劃，由易到難，細(xì)化到每日消除數(shù)量。小組成員每日上午9點(diǎn)召開碰頭會，通報前一天計劃完成情況并提出遇到的困難點(diǎn)，針對困難點(diǎn)討論出整改對策并落實責(zé)任人。僅僅55天，我們就將故障點(diǎn)數(shù)量控制在了20個以內(nèi)。

通過這次專案的成功推行，我們認(rèn)為，對于安全管理工作中有難度的、整改周期較長的、涉及多個部門配合的，安全品質(zhì)部應(yīng)組織專案推進(jìn)，協(xié)同各部門制定目標(biāo)，明確好團(tuán)隊分工，調(diào)動團(tuán)隊中每一個人的積極性去扮演好自己在這個團(tuán)隊中的角色。同時，安全品質(zhì)部要勇于承擔(dān)起安全管理工作統(tǒng)籌者的責(zé)任，在各個部門的溝通中起到催化劑的作用，不斷地將安全管理工作意識滲透到每一位同事的心中。